对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。
为什么应用变得不兼容
由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。
排查兼容性问题
按照以下故障排除步骤操作，使应用与新的 Windows 版本兼容。
注意:
如果在 Windows 升级或更新后遇到打印机或扫描仪问题，请参阅修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。
如果在 Windows 升级或更新后遇到蓝牙问题，请参阅修复 Windows 中的蓝牙问题。
检查更新
Microsoft应用商店应用： 如果已从 Microsoft Store 下载应用，请访问应用商店，并按照在 Microsoft Store 中获取应用和游戏更新指南检查更新。
其他应用： 如果未从 Microsoft Store 下载应用，检查发布者的网站上获取新版本或更新的版本。 搜索“Windows 兼容性”等术语以查找相关更新。
运行程序兼容性疑难解答
如果应用没有更新，可以使用程序兼容性疑难解答获取帮助。 单击下面的链接直接打开疑难解答，或按照提供的步骤手动访问它。
运行程序兼容性疑难解答
选择 “开始 > 设置” >“更新 & 安全性”。
在左侧菜单中选择“ 疑难解答”，然后单击“ 其他疑难解答”。
转到 “查找并修复其他问题 ”部分，然后选择“ 程序兼容性疑难解答”。
选择“ 运行疑难解答 ”，并按照屏幕上的说明完成该过程。
如果应用无法正常工作，该怎么办
有时，打开应用可能会显示一条消息，指出它可能无法正常工作。 可以打开并运行应用，但出现小问题，例如，在远程使用期间窗口闪烁、无响应或故障。 在这种情况下，请尝试以下步骤：
如上所述，运行兼容性疑难解答。
通过Windows 更新将设备驱动程序更新到最新版本。 有关详细信息，请参阅 如何更新驱动程序。
注意: 如果你目前无法安装常用防病毒应用，也不用担心，我们为你提供了内置的自动 Windows 防病毒解决方案。 请参阅借助 Windows 安全中心始终获得保护。